ما مقدار النكهة أو الجرعات التي يجب أن أستخدمها؟
تذكر أن النكهات لدينا "عالية التركيز" لذلك عادة ما تكون هناك حاجة إلى بضع قطرات فقط. كإجراء إرشادي ، ابدأ بمعدل جرعة حوالي 0.15%. على سبيل المثال، لكل 1 كجم من المنتج ، يمكنك البدء بـ 1.5 جرام (حوالي 20 قطرة) من النكهات وبالنسبة لـ 100 جرام من المنتج ، يمكنك البدء بـ 0.15 جرام (قطرتان تقريبًا). قم بالزيادة أو النقصان حسب الذوق والقوة المطلوبة. قد يكون لبعض النكهات معدل جرعة "لا تتجاوز" الحد الأقصى الذي تتم طباعته على ملصقات الزجاجة أو تضمينه في أوراق بيانات MSDS ، يرجى وضع هذا الحد في الاعتبار عند حساب معدل الجرعة.
 
لمساعدتك على توزيع قطرات من النكهة ، تحتوي زجاجاتنا سعة 15 مل على أداة تقطير. فقط قم بالضغط على العبوة حتى تقوم القطرات بالخروج من العبوة، كما نقوم بإرفاق أداة تقطير خاصة للعبوات بالأحجام الكبيرة تحتوي على مقياس بالمللي لتساعدك في تحديد الجرعات التي تقوم بإضافتها للمنتج.
 
تذكر أن نكهاتنا لا تحتوي على سكريات أو محليات مضافة ، فهي ليست شرابًا ولكنها تُصنع نكهات احترافية. لذلك إذا كنت تضيف نكهاتنا إلى الأطعمة أو المشروبات التي لم يتم تحليتها بالفعل (مثل منتجات الألبان أو الزبادي أو المشروبات) ، فقد تحتاج إلى إضافة مُحلي إلى بعض النكهات لإضفاء النكهة على ذوقك.
 
يوصى بإضافة النكهة إلى المكون الرطب ، إذا أمكن ، لمساعدته على الانتشار في جميع أنحاء المنتج الغذائي. يمكنك أيضًا إضافة النكهة إلى كمية صغيرة من الماء لتخفيفها ثم إضافة هذا المحلول إلى وصفتك.
 

عند الخبز أو الطهي

كدليل عام ، ستحتاج إلى استخدام المزيد من نكهات فوديانو في المنتجات المخبوزة أو المطبوخة. يوصى بعمل دفعات تجريبية من منتجاتك باستخدام نكهات فوديانو لمعرفة الجرعة المناسبة الخاصة بالمنتج. على سبيل المثال ، بالنسبة للمنتجات المخبوزة ، قم بإعداد بسكويت صغير أو كعكات لتحديد مدى استجابة جرعة النكهة للخبز. عند الخبز قد "تقل" بعض النكهة بسبب الحرارة ، لذلك قد تحتاج إلى زيادة الجرعة للتعويض.
ما هي الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند استخدام نكهات فوديانو؟
كدليل تقريبي ، يمكن أن تكون نكهات فوديانو أقوى 10 مرات على الأقل من معظم نكهات السوبر ماركت العادية. نكهاتنا عالية التركيز - تأكد من مسح أي انسكابات بسرعة. قد يتسبب التلامس المطول مع البلاستيك وأسطح العمل والأسطح الأخرى في حدوث تلف.
 
المنكهات للاستخدام في المواد الغذائية فقط وليس للاستهلاك المباشر.
 
يجب تجنب ملامسة العينين والجلد. تتوفر التفاصيل الكاملة وإجراءات الطوارئ في أوراق البيانات المتاحة على صفحات المنتج على هذا الموقع.
ماذا لو لم أجد النكهة التي أبحث عنها؟

إذا كنت تبحث عن نكهات بحجم 15 مل ، يمكنك عرض القائمة على صفحتنا الرئيسية. إذا كنت لا ترى ما تبحث عنه ، فأخبرنا به وسنضيفه إلى قائمتنا للحصول على نكهات جديدة محتملة.

بالنسبة للأحجام 1 لتر وأكبر ، لدينا قائمة لا حصر لها من النكهات. لذا ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ما تبحث عنه وسنوفر لك بكل سرور أي معلومات تحتاجها.

نقوم بعمل أي نكهة مخصصة لكن هذا ينطبق فقط على الكميات الكبيرة. يمكنك تقديم طلبات لهذه النكهات عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

هل نكهات فوديانو خالية من الزيوت النباتية أو الغلوتين أو غيرها من المواد؟

نكهاتنا لا تحتوي على زيت نباتي. كما أنها خالية من الغلوتين ومنتجات الألبان. التفاصيل الكاملة لكل نكهة موجودة في ورقة البيانات المتاحة من كل صفحة منتج على هذا الموقع.

يتم تصنيع المنكهات الخاصة بنا وفقًا لمعيار GSO 05 FDS 707 / 2016 الخليجي لسلامة الأغذية وتوجيه 29 CFR 1910.1200. تنص هذه التوجيهات على معايير التصنيع الأساسية للنظافة وسلامة الأغذية.

قم بتحميل Datasheet

ما هو البروبيلين جليكول (E1520) ؟

معظم مكونات النكهة قابلة للذوبان في الزيت ولذلك لا تذوب في الماء. نظرًا لأن معظم المنتجات الغذائية تحتوي على الماء كمذيب لها ، فإن المستحلبات والمواد الحاملة تستخدم في النكهات لتفريق المكونات الزيتية القابلة للذوبان.

البروبيلين جلايكول هو مادة غذائية ، نقي ، عديم اللون ، مذيب ، يحتفظ بالرطوبة بسهولة (استرطابي). في معظم الحالات ، يجعل البروبيلين جلايكول النكهة قابلة للذوبان في الماء. البروبيلين جليكول ، المعروف باسم PG في صناعة الأغذية ، فعال في تشتيت مكونات النكهة القابلة للذوبان في الزيت. مذيب آخر شائع الاستخدام هو الكحول الإيثيلي الذي يجعل النكهة قابلة للذوبان في الماء والمشروبات لكنه لا يستخدم في نكهات فوديانو.

يفي البروبيلين جلايكول المستخدم في منتجات FOODYANO بمتطلبات معايير النقاء المفصلة وفقًا لمعيار GSO 05 FDS 707 / 2016 الخليجي وتوجيه 29 CFR 1910.1200 للإضافات الغذائية.

يعمل البروبيلين جليكول أيضًا كمادة حافظة في النكهات ولن تكون العديد من المنكهات مستقرة تمامًا بدون البروبيلين جليكول.

هل تحتوي المنكهات الطبيعية في فوديانو على السكر؟

النكهات الطبيعية والمطابقة للطبيعية في فوديانو ليست شرابًا ولذا فهي لا تحتوي على أي سكر مضاف. عند الإضافة إلى الأطعمة التي تحتوي على السكر مثل كريمة الزبدة ومزيج الكيك ومعظم الحلويات - سيكون طعم الملف الشخصي كما هو متوقع. ومع ذلك ، إذا كنت تضيف النكهة إلى طعام يحتوي على القليل من السكر أو لا يحتوي على سكر ، فقد تحتاج إلى إضافة شيء لتحلية الطعام لإخراج النكهة الصحيحة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم نكهاتنا في الزبادي الطبيعي ، فقد تحتاج في معظم الحالات إلى إضافة العسل أو السكر أو أي مُحلي آخر لإخراج النكهة الصحيحة.

هل تقومون تصنيع نكهات خاصة؟

نقوم بعمل أي نكهة مخصصة وخصوصا للمصانع الغذائية. يمكنكم طلب عينات بعد التواصل معنا للتجربة واختيار ما يناسبكم قبل طلب الكميات الكبيرة.

الطلبات الخاصة تنطبق في على الكميات الكبيرة. يمكنك تقديم طلبات لهذه النكهات عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو التواصل معنا عبر الوتساب 0505808160

ماذا يقدم فوديانو لي كمشتري؟

يقدم فوديانو لك كمشتري أفضل المنتجات الغذائية الخام واللوازم الضرورية لتحضير منتجك الغذائي في مكان واحد وبأفضل الأسعار ومنتجات ذات جودة عالية وماركات عالمية موثوقة.

كيف يمكنني القيام بالطلب عبر موقعكم؟

1-     أولاً عليك القيام بإنشاء حساب على الموقع عن طريق الرابط التالي:

https://foodyano.com/my-account/

2-     قم بفتح صفحة المنتج الذي ترغب بشرائه عن طريق الضغط على صورته من الصفحة الرئيسية، تصفح الموقع أو أبحث عن المنتج باستخدام الاسم من خلال صندوق البحث في أعلى الصفحة وقم بإضافته لسلة الشراء.

3-     قم بالذهاب لصفحة سلة الشراء، تأكد من الطلب وقم بالضغط على "استمر لعملية لدفع".

4-     يمكنك الآن اختيار طريقة الشحن والدفع التي تناسبك ومن ثم تعبئة معلوماتك وتكرار الطلب.

هل يمتلك موقع فوديانو أي متاجر أو صالات بيع مباشر في المنطقة؟

فوديانو منصة تجمع فيها بائعين مختلفين ومتعددين، بعضهم يملك متجر فعلي والآخر مستودعات تبيع فقط عبر منصة فوديانو.

ما هي الدول والمناطق التي تشملها خدمة التوصيل من موقعكم؟

فوديانو يدعم الطلبات في المملكة العربية السعودية فقط في الوقت الحالي.

كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء في موقع فوديانو؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء السبت - الخميس من الساعة 08:00 صباحاً – 10:00 ليلاً بتوقيت السعودية، من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

          السعودية: 505808160 966+

أو من خلال إحدى قنوات التواصل الاجتماعي.

تواصلت معكم عبر البريد الإلكتروني، وصلني رقم تذكرة، ما المقصود بذلك؟

إنطلاقاً من سعينا الدائم لتقديم أفضل الخدمات إليك وحرصاً منا على الرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن، يقوم النظام بفتح تذكرة دعم فني، مما يسهل عملية متابعة مشكلتك وإيجاد حل لها تبعاً لأعلى المعايير. رقم التذكرة هو رقم مرجعي يميز تذكرتك ويسهَل الوصول إليها وبالتالي إجابة استفساراتك وحل مشكلتك بشكل أسرع.

هل يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنني إضافتها إلى سلة مشترياتي بالطلب الواحد؟
  • المملكة العربية السعودية: لا يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنك شراؤها أو حد لقيمة الطلب. 
كيف يمكن إعلامي بآخر العروض المتوفرة على الموقع؟

يمكنك الإشتراك بخدمة نشرة الموقع المتواجدة في أدنى الصفحة الرئيسية وكتابة بريدك الإلكتروني في مربع "أنضم إلينا" لتصلك آخر العروض على البريد الإلكتروني كما يمكنك متابعة صفحاتنا التالية على مواقع التواصل الإجتماعي:

   - Facebook: FOODYANO

   - Instagram: FOODYANO

   - Twitter: @FOODYANO

كيف يمكنني الحصول على كوبون خصم؟

يمكنك متابعتنا على صفحاتنا على مواقع التواصل الإجتماعي للإستفادة من كوبونات الخصم عند توفرها. أو من خلال متابعة المتاجر المشتركة في فوديانو ومتابعة حسباتها في قنوات التواصل الاجتماعي

هل يوجد حد أدنى لمدة الصلاحية يضمنه موقعكم؟

يضمن موقع فوديانو حصولك على مدة صلاحية بحد أدنى 1 شهر حتى تاريخ الإنتهاء لجميع المنتجات .

أي أجد سياسات المتاجر

جميع سياسات المتاجر الخاصة بالطلب، والاسترجاع، والشحن تجدها في الصفحة الخاصة بالطلب أو أسفل الصفحة عبر نافذة سياسة المتجر.

كيف يمكنني معرفة تاريخ انتهاء أي منتج؟

تاريخ الإنتهاء موضح في صفحة المنتج نفسه

أحتاج مساعدة في اختيار المنتج المناسب لي، هل يمكنكم مساعدتي في ذلك؟

يمكنك التواصل مع فريق التغذية المختص عبر البريد الإلكتروني [email protected] 

كيف يمكنني التأكد من أن كافة المنتجات الموجودة في موقعكم أصلية؟

كافة المنتجات الموجودة في موقعنا أصلية 100%. يُعد موقع فوديانو متجراً معتمداً للعديد من العلامات التجارية الموجودة في موقعه ويضمن بأن كافة المنتجات المباعة أصلية 100%. ولأننا نهتم بتقدم أفضل المنتجات عبر متجر فوديانو، إذا وجدت منتجاً تشتبه في كونه غير أصلي تواصل معنا وسنقوم باتخاذ الإجراء اللازم للتأكد.

كيف يمكنني إعادة ضبط كلمة السر؟

يمكنك الضغط على كلمة "نسيت" في خانة إدخال كلمة السر وسيتم إرسال كلمة سر جديدة لبريدك الإلكتروني. أو يمكنك عبر رقم الجوال المسجل في حسابك

كيف يمكنني تغيير عنواني/ رقم هاتفي بعد القيام بتسجيل طلبي؟

يمكنك التواصل معنا عبر أي من قنوات خدمة العملاء لمساعدتك.

لا يمكنني التسجيل بموقعكم ماذا علي أن أفعل؟

تواصل معنا عبر نموذج التواصل في صفحة اتصل بنا أو من خلال رقم الدعم الفني أو البريد الإلكتروني [email protected]

ماهي طرق الدفع المتاحة؟
  • بطاقات مدى
  • فيزا
  • ماستركارد
لقد استخدمت بطاقة إئتمان جديدة لإتمام عملية الشراء، إلا أنه قد تم اقتطاع مبلغين من المال من بطاقتي الإئتمانية، لماذا؟

حرصاً منا على إتمام عملية شرائك بطريقة آمنة، يقوم النظام بخصم مبلغ (2-5) من عملة حسابك للتأكد من بطاقتك، حيث يتم إعادة هذا المبلغ فور إتمام عملية التأكيد.

متى ستتم اعادة المبلغ لحسابي؟

عند إعادة المبلغ عن طريقنا، يحتاج المبلغ يوم عمل واحد ليظهر في حسابك بسبب الإجراءات البنكية.

ما هي شركات الشحن التي يستعملها موقعكم لتوصيل البضائع؟

نتعامل مع شركة لافاستا https://lafasta.sa.com لتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

متى سيصل الطلب الذي قمت بشرائه؟

وقت معالجة جميع الطلبات من يوم حتى ثلاثة أيام عمل قبل إرسال الشحنة إليك.

سوف يتصل بك موظف شركة الشحن (أو أحد مندوبينا للشحن والتوصيل) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على موعد استلام الشحنة. يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجرنا هي من الأحد إلى الخميس ويوم السبت، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.

كيف يمكنني تتبع طلبي/ تعقب شحنتي؟

بمجرد شحن طلبك، يصل رابط الكتروني (URL) إلى بريدك الإلكتروني، يمكنك من خلاله تتبع شحنتك وإظهار تفاصيل الطلب، حيث يتم تحديث هذه البيانات بشكل دوري عند حدوث أي تغيير على حالة الشحنة. في حال لم يصلك الرابط، يرجى التواصل معنا عبر إحدى قنوات التواصل لمساعدتك.

كيف يمكنني ترتيب وقت محدد لاستقبال طلبي؟

سوف يتصل بك موظف شركة الشحن (أو أحد مندوبينا للشحن والتوصيل) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على موعد استلام الشحنة. يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجرنا هي من الأحد إلى الخميس ويوم السبت، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.

ماذا تعني حالة الطلب - جاري معالجته؟

هو الطلب الذي تم استلام دفع قيمته ولكن جاري تحضيره من قبلنا قبل شحنه إليك.

ماذا تعني حالة الطلب - بانتظار الدفع؟

هي الطلبات  التي لم تدفع وبانتظار تأكيدها من قبل المشتري نفسه.

ماذا تعني حالة الطلب - مكتمل؟

الطلب مكتمل - لا يتطلب أي إجراء آخر

ماذا تعني حالة الطلب - فاشل؟

فشل الدفع أو تم رفضه (غير مدفوع).

لم تجد الاجابة التي تبحث عنها؟

تواصل معنا الان