تمهيد
توضح هذه السياسة كيفية استخدام مؤسسة طائر اللقلق التجارية والمرخص لها حق إستخدام العلامة التجارية فوديانو و FOODYANO المشار إليها فيما يلي بلفظ فوديانو للبيانات الشخصية التي يتم تقديمها عند إستخدام خدماتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول المشار إليهما على وجه الجمع بلفظ الموقع الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وإستيعابها قبل إستخدام خدمات فوديانو. تعتبر زيارتكم للموقع الإلكتروني المشار إليه أو طلب الخدمات عبره موافقة وتعتبر عند الاقتضاء قبول لإستخدام وتحويل المجموعة لبياناتكم على النحو المبين في هذه السياسة.

ما هي المعلومات التي تجمعها فوديانو عن مستخدميها؟
تجمع فوديانو البيانات الشخصية عند طلب البضائع أو الخدمات أو إستخدام الموقع الإلكتروني كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي إستطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات إستخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الإرتباط (على النحو الموضح أدناه). تجمع فوديانو البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الأسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي….،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصرياً لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن فوديانو والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير إهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب الطعام عبر الإنترنت والدخول في منافسة والإشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر. لايتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط
لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتتبع إستخدام الموقع الإلكتروني حتى تتعرف فوديانو على أفضل طريقة لإستخدام العملاء للموقع الإلكتروني مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب الطعام, كما يجوز الحصول على البيانات عبر إستخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم إستخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول علي البيانات الشخصية فقط عبر فوديانو في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو إستخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الإتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: إستخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو إستخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org

تخزين وسلامة البيانات الشخصية
تبذل فوديانو كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الإستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية. في حالة إختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصى بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير. نظراً لطبيعة الإنترنت، لا تقدم فوديانو أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين فوديانو لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى فوديانو. يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم بإستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لإعتقاد ذلك.

كيف تستخدم فوديانو البيانات التي تقوم بجمعها؟
يوافق المستخدم على جمع فوديانو وإستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع وتوصيل الطلب (الطلبات) المدرجة في الموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف فوديانو للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الأسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم فوديانو أو إلي طرف ثالث يوفر خدمات التوصيل إلى فوديانو. كما يوافق على إستخدام فوديانو لبياناته الشخصية في الإعلان وأغراض التسويق المباشر بهدف إبلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني والبضائع والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز كشف فوديانو للبيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى:

  • الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات ذات العلاقة المباشرة و الشقيقة 
  • الأطراف الأخرى التي اشركتها فوديانو في اداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن فوديانو مثل إجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والإعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة فوديانو.

في حالة رغبة المستخدم في إلغاء اشتراك إستقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من فوديانو أو في حالة عدم رغبته في مشاركة فوديانو للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى إرسال بريد إلكتروني على [email protected] أو إتباع خطوات إلغاء الإشتراك التي يتم تقديمها في كل إتصال من فوديانو وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة لدي فوديانو وتبذل فوديانو كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب. يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة فوديانو على تقديم أى خدمات إلى المستخدم. تحتفظ فوديانو بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالات مبنيه على تقدير فوديانو الخاص بضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة. في حالة بيع العمل التجاري لشركة فوديانو أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث.

الاطلاع على البيانات
تبذل فوديانو كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوزتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الإطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها فوديانو عنه. تبذل فوديانو كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه. يُرجى ارسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على [email protected] تحتفظ فوديانو بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أوغير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل فوديانو كل ما في وسعها لتصحيح أو لحذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب. حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع فوديانو لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها فوديانو في حوزتها عن المستخدم. في حالة رغبة المستخدم في حذف فوديانو لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرج اتباع الاجراءات الواردة اعلاه. يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة لدي  فوديانو يؤدى إلى عدم تمكن فوديانو من تقديم أي خدمات إلى المستخدم. إن وجد, تسرى أي شروط قانونية مفروضة على فوديانو بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز لشركة فوديانو أن تطلب من المستخدم إثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.

إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ فوديانو بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية. تخطر فوديانو المستخدم بأي تعديلات اجُريت على سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ,وعند اللزوم, عبر إشعارات البريد الإلكتروني.

المواقع الإلكترونية الأخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص لشركة فوديانو على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة فوديانو فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع.

التواصل:
ترحب فوديانو بتلقى كافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدام فوديانو لبيانات المستخدم على [email protected]

Last Updated: Jan 20, 2019

Thank you for using Foodyano! We are committed to providing you the best online shopping  experience possible. This Privacy Policy explains what information we collect, how that information is used, under what circumstances we share information, and the choices you can make about that information. This Policy applies whether you access Foodyano through a browser, through a mobile app, or through some other method.

INFORMATION WE COLLECT

Information you provide to us or allow others to provide to us.

At various points in the Foodyano experience, you may provide us with information about yourself. For example, when you create an account with Foodyano, you provide us with personal information like your name, email address, and zip code. And if you place an order with Foodyano, we collect information including your address, phone number and the details of your order.

If you log into the Foodyano service through a third-party, we may receive some information about you through them. For example, if you choose to log into Foodyano with your Facebook account, we may receive information about your contacts. We may also offer social sharing tools (such as the Facebook Like button) that let you share actions on Foodyano with other sites and vice versa. You should check the privacy policies of these services and your settings there for more information.

Technical information about usage of Foodyano

When you use the Foodyano services, either through a browser or mobile app, we automatically receive some technical information about the hardware and software that is being used.

COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES

We and our partners use various technologies to collect information, including cookies and device identifiers. Cookies are small text files that are sent by your computer when you access our services through a browser. We may use session cookies (which expire when you close your browser), persistent cookies (which expire when you choose to clear them from your browser), and other identifiers to collect information from your browser or device that helps us personalize your experience and remember things like your current zip code or that you have already logged in to Foodyano.

We employ some third-party services to help us understand the usage of Foodyano, and these third-parties may also deploy cookies on our site or collect information through our mobile applications. For example, we use Google Analytics to understand, in a non-personal way, how users interact with various portions of our site you can learn more about information that Google may collecthere (http://www.google.com/policies/privacy/).

LOG INFORMATION

When you use Foodyano, our servers will record information about your usage of the service and information that is sent by your browser or device. Logs information can include things like the IP address of your device, information about the browser, operating system and/or app you are using, unique device identifiers, pages that you navigate to and links that you click, searches that you run on Foodyano, and other ways you interact with the service. If you are logged into the Foodyano service, this information is stored with your account information.

Some of the advertisements you see on the Site are selected and delivered by third parties, such as ad networks, advertising agencies, advertisers, and audience segment providers. These third parties may collect information about you and your online activities, either on the Site or on other websites, through cookies, web beacons, and other technologies in an effort to understand your interests and deliver to you advertisements that are tailored to your interests. Please remember that we do not have access to, or control over, the information these third parties may collect. The information practices of these third parties are not covered by this privacy policy.

HOW WE USE YOUR INFORMATION

We may use the information we collect for various purposes, including to:

  • Provide the Foodyano service to you and to improve the quality of the service we’re able to offer
  • Allow your Personal Shopper (which includes those that shop for and deliver the order on your behalf) to choose your items at a retailer site, deliver your items to you, and call or text you with any updates or problems
  • Charge you for the purchase and service costs through one or more payment processing partners
  • Offer you customized content (including advertising and promotions), such as prominently displaying items you purchase frequently.
  • Understand how users interact with our service as a whole in order to test new features and improve Foodyano for everyone
  • Provide customer service, respond to your communications and requests, and contact you about your use of Foodyano (Note: You can opt-out of receiving promotional communications from Foodyano by using the settings on the Account Info page)

WHAT WE SHARE

Foodyano is a platform that may connects users with Personal Shoppers who shop for and deliver the goods that you want from retailers. In order to make this work, we need to share information about you and your order with the other parties who help enable the service. This includes, for example, the Personal Shopper(s) who pick and deliver your order.

We also share information under the following principles:

* With your consent or at your direction We will share your information with entities outside of Foodyano when we have your consent to do so or it is done at your direction. For example:

* If you enter loyalty card information from a particular retailer, we share that information with the retailer you chose along with your order so that information can update your loyalty card account.

* If you share a recipe publicly on Foodyano, it is viewable by anyone along with your first name and last initial.

* If you invite friends to use Foodyano through our referral program, we will share some information with the friends you invite like your name and phone number.

* For external processing We sometimes employ third parties outside of Foodyano to process information on our behalf in compliance with this Privacy Policy and using other appropriate security and confidentiality measures

* For legal purposes We share your information when we believe that the disclosure is reasonably necessary to (a) comply with applicable laws, regulations, legal process, or requests from law enforcement or regulatory authorities, (b) prevent, detect, or otherwise handle fraud, security, or technical issues, and (c) protect the safety, rights, or property of any person, the public, or Foodyano.

* On a non-personal or aggregate basis We share information with retailers and advertisers on both a non-personally identifying basis (including order and delivery details but not including credit card information) and an aggregate basis.

* For business purposes We may share your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing or acquisition of all or a portion of our business by another company. We may also share your information between and among Foodyano, and its current and future parents, affiliates, subsidiaries, and other companies under common control and ownership.

CHANGES TO THIS POLICY

This policy may change from time to time and any revised Policy will be posted at this page, so we encourage you to review it regularly. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of this Policy and, in some cases, we may provide you with additional notice (such as a notice on our homepage or sending you a notification).

CONTACT INFORMATION

QUESTIONS OR COMMENTS ABOUT OUR PRIVACY POLICY? CUSTOMER SERVICE INQUIRIES? YOU CAN CONTACT US AT: [email protected]