سياسة الاستخدام

بتسجيلكم في أي خدمة من خدمات فوديانو فأنتم تقرّون بموافقتكم على بنود الخدمة المذكورة في هذه الصفحة. بنود الخدمة الخاصة بفوديانو تنطبق على تطبيقات فوديانو وموقع فوديانو وأي خدمة أخرى متوفرة حالية أو ستتوفر مستقبلا سواءا كانت في صميم التطبيق أو الموقع أو تأتي تباعاً لفوديانو بأي شكل أو صورة كانت والتي من شأنها تأسيس وتطوير وإدارة متاجركم الإلكترونية سواءا كانت خدمات رقمية أو خدمات ميدانية أو لها أي شكل من الأشكال.

بإمكانكم مراجعة بنود الخدمة الحالية والمطبقة على خدمات فوديانو في أي وقت وفي أي لحظة وذلك بزيارة الصفحة التالية:
https://foodyano.com/tos

فوديانو وفريق إدارتها يملكون حق تغيير وتحديث بنود الخدمة بنشرها في هذه الصفحة، وننصحكم بمراجعة بنود الخدمة كل فترة وأخرى لمعرفة المزيد عن المستحدثات في هذه البنود وخصوصا البنود التي يمكنها أن تؤثر على تعاملكم مع فوديانو.

يجب عليكم القراءة والإقرار بالفهم والموافقة على جميع البنود والحالات المنشورة والمكتوبة ضمن هذه الصفحة وكذلك ضمن سياسة الخصوصية المنشورة ايضا في موقع فوديانو قبل أن تستخدمو أي خدمة من خدمات فوديانو.

اللغة العامية المستخدمة عبر المنصات المختلفة الخاصة بفوديانو ليس بالضرورة تكون مقبولة قانونيا، نرجو منكم التكرم بقراءة اللغة الرسمية القانونية والمستخدمة في الصفحة الخاصة ببنود الخدمة، وبمجر البدء باستخدامكم أي خدمة من خدمات فوديانو تعتبرون أنكم أقررتم ووافقتم على هذه البنود بشكل تلقائي، وتأكدو بأنكم تراجعون هذه البنود بين الفينة والأخرى لمعرفة آخر المستجدات أو التحديثات التي طرأت على هذا المستند.

بنود الحساب

يجب أن يكون مستخدم فوديانو قد بلغ السن القانونية التي تخوله بالخضوع للمعاملات التجارية (15 في بعض البلدان و18 في بعضها الآخر) حسب الدولة التي تتبع لها. للدخول على فوديانو أو استخدام اي خدمة من خدماتها يجب عليكم التسجيل باستخدام الاسم الرسمي (كما في الهوية الرسمية)، والعنوان الحالي، ورقم الاتصال (جوال)، وبريد إلكتروني فعّال، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية تتطلبها الخدمة التي تقومون باستخدامها في فوديانو. ومن حق فوديانو بان ترفض طلبكم للانضمام الى مستخدمي فوديانو، او الغاء حسابكم الحالي، او رفض توفير الخدمة لكم، لأي سبب من الاسباب دون توضيحه.
أنتم تقرون بمعرفتكم بأن فوديانو ستستخدم البريد الإلكتروني الذي ستوفرونه كوسيلة تواصل رئيسية بينكم وبين فوديانو.

أنتم مسؤولون عن الاحتفاظ بكلمة السر الخاصة بحسابكم في سرية تامة. لا يمكننا في فوديانو بأن نتحمل مسئولية أو نكون مسؤولين عن ضياع كلمة المرور أو عدم تمكنكم من الحفاظ عليها بسرية تامة. أنتم مسئولون عن جميع الأنشطة والمحتوى التابع لحسابكم (مثل: البيانات، الصور، الرسومات، الروابط) التي تم رفعها بواسطة حسابكم في فوديانو.

يجب أن تكونو حذرين في الملفات التي تقومون برفعها على اي منصة لأي خدمة من خدمات فوديانو مع ضمان سلامة تلك الملفات من أي نوع من أنواع البرمجيات الضارة سواءا الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة المساعدة للاختراق ونحوها.

عدم تقدير أو اختراق لأي بند من بنود الخدمة الخاصة بفوديانو والتي تتسبب في أي مشكلة على أي خدمة من خدمات فوديانو يعرضكم لإغلاق حسابكم وإنهاء الخدمات المقدمة لكم مع إمكانية تعرضكم للمساءلة القانونية إذا لزم الأمر.

وذلك يعني

عدم استخدام فوديانو لأي عمل غير قانوني أو تحول أي ملفات ضارة وخبيثة أو فيروسات أو شفرات مضرة. وتذكرو بأنه بمجرد حدوث أي خلل من هذه الناحية سيتم إلغاء حسابكم وجميع الخدمات المتصلة بحسابكم وسيتم التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني في تلك الحالة.

تنشيط الحساب

حسب البند 2.2 الشخص الذي يؤسس حساب في أي من خدمات فوديانو سيتم تعريفه كجهة متعاقدة (ويسمى “صاحب الحساب”) لأغراض بنود الخدمة في فوديانو وسيكون هو الشخص المخول والمرخص له استخدام الحساب ذو الصلة بالخدمات المرتبطة بالحساب الذي يتم منح صلاحيات الخدمات له من طرف فوديانو.

لو كنتم تقومون بتأسيس الحساب بتفويض من مديركم أو تؤسسونه متمثلين عن شخص آخر فإن هذا الشخص سيكون هو صاحب الحساب.

لو كنتم تقومون بتفعيل أي خدمة من خدمات فوديانو بتفويض أو تكليف من مديركم فإن تفعيلكم للخدمة هو بمثابة إقرار وتعريف منكم بأنكم مفوضين بشكل رسمي ومخولين بصلاحية تعاقد مفوضكم (أو موكلكم) مع بنود الخدمة الخاصة بخدمات فوديانو.

عند الانتهاء من تفعيل اي خدمة من خدمات فوديانو ستقوم خدمات فوديانو بتفعيل حساب في منظومة من منظومات الدفع الإلكتروني المتوفرة في المنطقة و/أو فتح حساب بنكي مع ربط الدفع الإلكتروني في أي بنك من البنوك السعودية في حال كان نشاطكم داخل المنطقة الجغرافية للمملكة العربية السعودية باستخدام المعلومات المدخلة بواسطتكم مثل بريدكم الالكتروني. أنتم تقرون وتعترفون بعلمكم التام بأن أنظمة الدفع المرتبطة بخدمات فوديانو ستكون هي أنظمة الدفع المعتمدة لديكم وأن الحفاظ على سريتها وإبقاءها فعالة وعاملة هي من ضمن مسئولياتكم الشخصية.

لو كنتم لا ترغبون في تفعيل الحسابات الخاصة بمتجركم لدى جهات الدفع الإلكتروني المتفق عليها مع فوديانو فإنها مسئوليتكم بأن تقومو بإلغاء هذه الحسابات و/أو إغلاقها. عندما تقومون بتفعيل حساب لكم لدى أي خدمة من خدمات فوديانو فإنه يتم التأشير على التجديد التلقائي لهذا التفعيل وستظل حساباتكم تعمل ما لم تختارو أنتم بأنفسكم وبطريقة يدوية إلغاء التجديد التلقائي لهذه الحسابات.

وهذا يعني

من يقوم بتفعيل أو تأسيس حساب شخصي في أي خدمة من خدمات فوديانو سيكون هو المسئول عن هذا الحساب بما هو مذكور في بنود هذا المستند (بنود الخدمة في فوديانو)، ولو أنكم فعلتم أي حساب مؤسساتي أو وكالة وتفويضا من شخص آخر فإن هذه الحسابات أيضا ستكون ملتزمة بما جاء في بنود خدمة فوديانو.

الشروط العامة

يجب أن يتم قراءة جميع البنود المذكورة في هذا البند (بنود الخدمة) وفي (سياسة الخصوصية) قبل التسجيل في أي خدمة من خدمات فوديانو وقبل أن تصبحو مستخدمين لهذه الخدمات.

الدعم الفني الخاص بلوحة التحكم بالمتاجر سيتم توفيره لجميع أصحاب المتاجر، والخاص بتطبيق فوديانو للشراء سيكون للعملاء والعملاء المستهدفين من أصحاب المتاجر، ويتم توفيره حاليا فقط عبر البريد الإلكتروني.

يتم حل النزاعات المتعلقة بخدمات فوديانو بواسطة طرف ثالث ليس له صلة بأي شكل كان مع أي من الطرفين أو العاملين لدى أي من الطرفين. يقر الطرفان بأن النزاعات التي يستعصي حلها بواسطة الطرف الثالث تنظر فيها المحاكم السعودية المتخصصة وذات الصلة بالموضوع محل الخلاف.

فوديانو – بمختلف منصاتها وخدماتها – لا تعمل ولا تطبق أيا من التزامات الأمم المتحدة بخصوص التعاقدات الدولية. وأنك تقر وتعترف بأنه لديك العلم بأنه من الممكن بأن تقوم فوديانو بتغيير أحد هذه البنود أو كلها. وأحدث هذه البنود تجدونها على الرابط:

سياسة الاستخدام

وهذه البنود التي يتم نشرها بواسطة فوديانو تكون فعالة ومُحكمة فور نشرها.

استمراركم في الاستفادة من خدمات فوديانو واستخدامها سيكون بمثابة موافقتكم للتغييرات التي تم إجراءها على بنود الخدمة أو حتى على سياسة الخصوصية. ولو حصل بأنكم شعرتم بعدم الموافقة على بند من البنود فإنه يجب عليكم التوقف عن استخدام فوديانو.

لا يصح ولا يجوز لكم استخدام الخدمات المقدمة لكم من فوديانو بأي شكل من الأشكال الممنوعة نظاما والغير مسموح بها أخلاقيا ونظاما (بما يشمل – ولا يقتصر على – حقوق الملكية الفكرية) حسب قوانين المملكة العربية السعودية.

أنتم تقرون بعدم إنتاج أو نسخ أو إعادة انتاج أو بيع أو إعادة بيع أي شيء كخدمة أو جزء من خدمة أو صلاحية دخول على خدمة أو جزء من خدمة أو منتج ونحوه فيما يخالف القوانين السعودية ، ولو فعلتم ذلك فستكونون أنتم لوحدكم المسؤولون عن هذه المخالفة أو المخالفات وفوديانو تتبرأ منكم في هذه الحالة ولا تتحمل لفوديانو أو أي عضو من أعضاء فريق إدارتها أي مسؤولية نحو تلك المخالفات ، وبذلك فوديانو تخلي مسؤوليتها تمامَا عن أي مخالفة تطرأ على أي متجر أو مستخدم لفوديانو.

يجب عليكم عدم الحصول (أو حتى محاولة الحصول) على اي خدمة مدفوعة كانت او غير مدفوعة عبر الإنترنت تحمل في طياتها اسم “فوديانو” أو احدى الاسماء ذات الصلة بالعلامة أو العلامات التجارية التابعة لفوديانو سواءا كانت كلمات بحثية في محركات البحث للوصول السريع أو اسم نطاق او اسم مستخدم في شبكات التواصل الاجتماعي ونحو ذلك أو ما يقرب من اسمها ومن تلك الأسماء المسجلة تجاريا لفوديانو.

وأي أسئلة تردكم في هذا الخصوص أو بخصوص بنود الخدمة يجب توجيهها إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي ([email protected]).

وأنتم على علم بأن محتوى متجركم الإلكتروني (بدون بيانات البطاقات الإئتمانية) يمكن أن يتم نقله بشكل مكشوف وغير مشفر ويشمل (أ) التنقل عبر شبكات مختلفة، (ب) تغيير واستحداث تقنيات ومتطلبات اتصال واجهزة مختلفة. وستظل بيانات البطاقات الائتمانية دائمة مشفرة خلال مراحل الانتقال تلك.

أنتم على علم تام بأن استخدامكم للخدمات وتنقل البيانات أو تخزينها في فوديانو مقنن بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بفوديانو والتي ستجدونها على الرابط:

وجميع تلك الاشتراطات تم كتابتها وصياغتها باللغة العربية بشكل رئيسي وجميع من يستخدم فوديانو سيقر بها بلغتها الأم، وذلك يعني: بأننا نملك فوديانو ونحن من نرخص استخدامها بطريقتنا، ولا يحق لأي شخص تجزئتها أو استخدام أي جزء منها بشكل غير قانوني وبدون مرجعية فوديانو بأي شكل كان. ولو حصل هناك أي اختلاف فإنه سيتم الحكم فيه حسب القوانين المعمول بها داخل الأراضي السعودية وتتبع للحكومة العربية السعودية.

حقوق فوديانو

نحن في فوديانو نملك كل الحقوق لتعديل أو إغلاق أو منع أي خدمة وبدون إبداء أي سبب وبدون سابق إنذار وفي أي وقت. ونحن نملك كامل الحق لرفض تقديم الخدمة لأي شخص بدون إبداء أي سبب وفي أي وقت نراه مناسبا. وربما، وبدون أي تحامل رسمي او قانوني ضدنا، نمسح ونمحي محتوى أو جزء من محتوى و/أو أي متجر وحساباته ومحتوياته بما نراه بأنه ضد القانون أو النظام، أو مسيء بأي شكل، أو مهدد أو قابل للتهديد، أو خطر، أو إباحي، أو مخل بالآداب، أو قابل للاعتراض، أو عرضة للاخلال بملكية فكرية لأي طرف أو جهة كائنا من كان، أو كان ضد بنود الخدمة هذه.

الاساءة المكتوبة أو اللفظية أيا كانت (تشمل التهديد بالاستخدام المسيء ونحوه) لأي عميل من عملاء فوديانو، أو موظف من موظفي فوديانو، أو عضو في فوديانو، أو إداري في فوديانو، سوف يعرضكم للإغلاق المباشر لحساباتكم لدى فوديانو.

فوديانو لا تقوم بمراجعة المحتوى الخاص بعملائها أو بالتجار الذين يستخدمون فوديانو قبل نشرهم له، وليس هذا ما يهم فوديانو بتاتا ولا هو من صميم أعمال فوديانو، وليس مهمة فوديانو هو منع أي محتوى أو منع/إلغاء/تشهير/رفض مشاركة أي متجر أو صاحب متجر من عرض بضاعته لدى فوديانو، فتلك جميعها ليست عمل فوديانو ولا ترغب به فوديانو ولا إدارة فوديانو ولا فريق عمل فوديانو.

نحن نملك الحق في توفير خدماتنا للجميع بما فيهم منافسيكم ولا تقتصر خدماتنا بأي ميزة من مميزات الحصرية في أي مجال عمل لأي متجر ضد المتاجر الأخرى. وأنتم تقرون وتتفقون مع فوديانو في أن مدراء وموظفي ومتعاقدي فوديانو ربما كانو من عملاء فوديانو أيضا ومن أصحاب المتاجر كذلك وأنهم كأصحاب متاجر يمكنهم أن ينافسوكم، ولكنهم – مع ذلك – لا يحق لهم استخدام معلوماتكم السرية لقلب المنافسة في صالحهم.

في حالة حصول أي مشكلة في ملكية الحساب أو المتجر الإلكتروني فإنه من حقنا بأن نطالب بأي مستندات ثبوتية من صاحب المتجر أو من مدعي ملكية المتجر أو اسم المستخدم للعميل، وهذه المستندات ربما شملت (على سبيل المثال لا الحصر) السجلات التجارية أو الهوية الرسمية التي تحمل الصورة الشخصية أو آخر اربعة ارقام من البطاقة الإئتمانية المسجلة في أنظمتنا .. إلخ. ومن حقنا في فوديانو تصنيف الحساب وتبعيته بطريقتنا ولنا كامل الحق في تصنيف صاحب الحساب الحقيقي حسب الأوراق الثبوتية التي نراها بأنها تفرض ملكية صاحبها للمتجر او الحساب الخاص بالعملاء عموما.

ولنا الحق كذلك في رفض أو اغلاق أو تعديل أو تجميد أو نقل ملكية الحساب بأي طريقة نراها مناسبة وذلك في حالة حصول أي خلاف أو صراع حول ملكية الحساب بين شخصين أو أكثر.

حدود المسؤولية

أنتم تفهمون بوضوح تام وتقرون بأن فوديانو (ولا إدارتها ولا العاملين بها) لا تتحمل أي مسئولية مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو لأي حدث أو واقعة أو حالة لأي نوع من أنواع الضرر (على سبيل المثال لا الحصر خسائر مالية ، تشويه أو سوء سمعة ، أو سوء استخدام البيانات أو فقدانها ونحوها) أو أي خسائر أخرى لعدم التمكن من استخدام الخدمة بالشكل الصحيح.

لا تتحمل فوديانو ولا فريق إدارتها و/أو المشغلين لها أو العاملين بها أو مزودين خدماتها لأي خسائر مالية أو أي نوع من الخسائر المترتبة على حدث أو مجموعة من الأحداث خلال الدخول أو الخروج من أي خدمة من خدمات فوديانو أو لو تم مخالفة بنود الخدمة هذه بما في ذلك الاهمال.

تقرون وتضمنون بأننا في فوديانو (موظفون، إداريون، مستثمرون، ملاك، موظفيون، شركاء، وكلاء، إلخ) غير مؤذيين لكم وأنكم تخلون مسئوليتنا عن أي مطالبة أو دعوى أو ادعاء أو نحو ذلك بما يشمل رسوم المحاميين تم إنشاءها بواسطة أي طرف ثالث نتيجة لعدم تتبعكم لبنود الخدمة وما يتبعها من مستندات بمرجعيتها أو اختراقكم لأنظمتنا أو أنظمة الدولة السعودية أو نتيجة لاختراقكم لأي حقوق يملكها أي طرف آخر ذو صلة بمنتجاتكم ومتاجركم.

استخدامكم لخدماتنا هو مسئوليتكم وحدكم ومخاطرها تتبع لكم أنتم وانتم فقط.

الخدمة مقدمة لكم على شكلها الموضوع (كما صنعناها) و (كما وفرناها) بلا ضمانات أو وعود أو أي مساءلات قانونية من أي نوع.

فوديانو لا تضمن ولا تعد بأن الخدمة لن تحدث فيها انقطاعات أو آمنة أو متوفرة دوما بلا أي ضرر أو بلا مشاكل. وكذلك فوديانو لا تضمن بأن النتائج المرجوة من استخدام خدماتها ستكون دوما صحيحة مئة بالمئة وخالية من الأخطاء وموثوقة بالكامل.

فوديانو لا تضمن جودة أي منتج ولا أي خدمة ولا أي معلومات أو بيانات أو أي عمليات بيع و/أو شراء تحدث عبر منصتها بأنها ستكون مطابقة لما تتوقعونه تماما أو أن أي خطأ سيتم تصحيحه بواسطتها أو على مسئوليتها – ما عدا ما يصرّح به في (ضمان فوديانو) باللفظ الصريح.

بمعنى آخر:

لا معنى ولا صحة من تحميلنا مسئولية اختراق القوانين أو عدم اتباع التعليمات المذكورة بواسطتنا بعد توضيحها بالشكل الكامل من قبلنا مقابل اضرار لأي جهة حصلت، فنحن لا نمنح الضمانات (ما عدا ما ذكر في ضمان فوديانو باللفظ).

التنازل والتعاقد بالكامل

عدم تطبيق بند من بنود الخدمة أو الاتفاقية بواسطة فوديانو لا يعتبر إسقاط لحق فوديانو في ممارسة أو تنفيذ هذا الحق.

بنود الخدمة تمثل الاتفاق الكامل والتعاقد الشامل بينكم وبين فوديانو وهي التي تحكم استخدامكم للخدمات المقدمة من فوديانو، وهي تحل محل أي اتفاقيات سابقة كانت بينكم وبين فوديانو بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي بنود خدمة سابقة.

بما يعني:

إذا اختارت فوديانو (متمثلة في إدارتها أو موظفيها أو ممثليها) عدم تنفيذ بند من أحكام هذه الوثيقة في اي وقت فهذا لا يعني أنها تتخلى عن حقها في تنفيذه، فهذه شروط الخدمة تشكل الاتفاقية التي تنطبق عليكم، وهذا يعني أيضا بأنه لو كانت هناك أي اتفاقيات سابقة بينكم وبين فوديانو فإنها لن تنطبق لو كانت تتعارض مع هذه الشروط والبنود.

الملكية الفكرية ومحتوى العملاء

نحن لا نطالب بأي حقوق ملكية فكرية على أي مواد أو خدمات تم عرضها باستخدام منصة أو خدمات فوديانو ، فكل ما يتم تحميله بواسطة اصحاب المتاجر ستظل ضمن نطاق ملكيتهم الذاتية.

بإمكانكم حذف متجركم من منصة فوديانو في أي وقت بواسطة حذف حسابكم المرتبط به متجركم.

بتحميلكم ورفعكم لمحتوى المتجر أنتم تقرون بأنكم:

• أ) تسمحون بمتصفحي الإنترنت مشاهدة محتوى متجركم
• ب) تسمحون لفوديانو بتخزين وعرض محتويات متجركم
• ج) تسمحون لفوديانو بإعادة النظر في محتويات متجركم في أي وقت وعرضها في خدمات فوديانو المختارة

أنتم تمتلكون كامل الصلاحية على محتويات متجركم التي قمتم بتحميلها على متجركم في فوديانو، ولكن بمجرد نشركم لمتجركم فإن جميع محتويات المتجر ستكون متاحة لجميع متصفحي الإنترنت لمشاهدتها.

أنتم مسئولون عن مطابقة محتوى متجركم لأي أنظمة أو قوانين يتم تطبيقها عليها.

لن يتم التجاوز من قبلنا بمنح بياناتكم السرية لأي جهة أخرى مهما كانت ، ما عدا الجهات اللازمة لتقديم الخدمة/الخدمات المرتبطة بفوديانو حسب الضرورة فقط ، والبيانات السرية تشمل أي بيانات تم توفيرها لنا بواسطتكم وتعتبر غير معروفة لدى العموم.

البيانات السرية لا تشمل البيانات التي:

• أ) كانت متوفرة في أي موقع عام قبل أو أثناء تحميلها لدى فوديانو
• ب) تم توفيرها في موقع عام بعد تحميلها لدى فوديانو وليس خطأ من فوديانو
• ج) تم تحميلها لفوديانو أو توفيرها لفوديانو بواسطة آخرين وبلا خطأ أو خرق من فوديانو
• د) تمت المطالبة بتوفيرها بواسطة القانون أو النظام وسيتم إعلامكم بهذا النوع من المطالبات إن وجدت

فوديانو تحتفظ بحقوق غير حصرية وتصريح رسمي باستخدامك اسمكم الشخصي أو التجاري أو العلامة التجارية أو علامة الخدمة أو المنتجات أو الشعارات الخاصة بكم أو بمتجركم لنشر تسويق خدمات فوديانو أو الخدمات المتصلة بها

بمعنى آخر:

أي شيء ستقومون بتحميله ستظل حقوقه لكم وسيظل تحت مسئوليتكم أنتم

تصميم المتجر الإلكتروني

صاحب المتجر يملك كامل الصلاحية في تعديل وتغيير مظهر وشكل والوان المتجر الذي يخصه بالطريقة التي يراها مناسبة في حدودة ما تسمحه له خدمات فوديانو المجانية، وفي حالة الحصول على المزيد من الحرية في تعديل شكل ومظهر والوان وأيقونات المتجر فإنه يمكنكم التواصل مع الفريق التقني لفوديانو وطلب التعديلات المطلوبة، والتي ربما تكون مقابل مبالغ رمزية حسب الخدمة المطلوبة، وسيتم تحديد ذلك لاحقا على حسب الطلب الذي يتم طرحه.

المدفوعات والرسوم

يجب توفير حساب بنكي فعال للحوالات البنكية أو بطاقة ائتمانية للدفع الإلكتروني لعمليات الدفع المختلفة التي تتطلبها بعض خدمات فوديانو أو الخدمات المتصلة بها بواسطة شركاءها.

سيتم توفير فوترة شهرية للخدمات المقدمة من فوديانو (المدفوعة منها فقط) وسيكون لديكم فترة سداد لا تزيد عن اسبوعين فقط من وقت إصدار الفاتورة ، إلا الخدمات التي سيتم ذكر فترة فوترة وسداد مختلفة فيها (حسب بنود تلك الخدمات) وسيتم توفير الفواتير عبر البريد الإلكتروني المسجل لدى فوديانو ، بالإضافة إلى ظهور الفواتير في منصات فوديانو المختلفة (كالتطبيق ولوحة التحكم على الويب ونحوها).

جميع الفواتير والمدفوعات المختلفة التي تتحصل عليها فوديانو الدورية منها أو التي تتحصل لمرة واحدة فقط كلها غير مشمول فيها أي نوع من أنواع الضرائب لا داخلية ولا مناطقية ولا بلدية ولا وطنية ، بل هي مدفوعات خالية من الضرائب ، ولو تم فرض اي رسوم بواسطة أي جهة رسمية على آلية عمل فوديانو فسيتم إضافة تلك الضرائب أو الرسوم بشكل تلقائي على فواتيركم.

لو أنه هناك ضرائب تم فرضها على فوديانو نتيجة مبيعات متاجركم في أي وقت من المستقبل فإنه سيتم خصم تلك الضرائب مسبقا بواسطة فوديانو وتوفيرها للجهات التي فرضتها ، ولو اتضح بأنكم معفيين من هذه الضرائب فإنه يجب عليكم توفير الأوراق اللازمة إلى فوديانو بشكل رسمي لتوضيح ذلك الإعفاء ، وسيتم أعفاءكم من الضرائب فقط من تاريخ توفيركم للمستندات المشار فيها بالإعفاء إلى إدارة فوديانو.

جميع الفواتير التي ستصدر من فوديانو ستكون بالريال السعودي ، والريال السعودي يعتبر هو العملة المعترف بيها في جميع خدمات فوديانو ، ما عدا الخدمات التي يتم التصريح فيها بلفظ صريح بأنه سيكون تعاملها بعملة مختلفة عن الريال السعودي.

فوديانو لا تبيع المنتجات ولا الخدمات إلى المستهلكين مباشرة ، بل لأصحاب المتاجر الإلكترونية ، لذا فوديانو لا تتبع سياسة إرجاع المبالغ المدفوعة مقابل استخدام خدماتها.

بمعنى آخر:

يجب توفير بيانات تطابق نظام المدفوعات المتبع في المتاجر (حسابات بنكية للحوالات وبطاقات ائتمانية لأنظمة الدفع الإلكتروني المختلفة وحسابات سداد لأنظمة دفع سداد) ، وسيتم فوترتكم شهريا حسب الخدمات التي ستستخدمونها من فوديانو ، وستتحملون كافة الضرائب أو الرسوم المفروضة او التي ستفرض على المتاجر الإلكترونية ولن تعفو منها إلا إذا وفرتم ما يثبت الاعفاء.

الإلغاء والإنهاء

بإمكانكم إلغاء حسابكم في أي وقت إما من خلال لوحة التحكم الخاصة بكم أو بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] ومتابعة التعليمات التي ستردكم في الرد الخاص برسالتكم.

في حالة إلغاء حسابكم لأي سبب وبواسطة أي من الطرفين (أنتم أو فوديانو) فإنه:

• ستتوقف فوديانو عن توفير اي خدمة من خدماتها لكم.
• لن تسمح لكم فوديانو بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تم إلغاءه.
• لن يحق لكم المطالبة بإرجاع أي مبلغ لأي خدمة أو جزء من خدمة كنتم بدأتموها مع أو بواسطة فوديانو.
• أي مبالغ معلقة أو غير مفوترة سيتم تصديرها كفاتورة مباشرة وستكون مستحقة فورا بلا تمهيد أو مماطلة.
• الموقع الخاص بمتجركم سيتم إغلاقه مباشرة.
• لن يتم تجديد اسم النطاق (الدومين) المرتبط بمتجركم بشكل تلقائي في حال أنكم كنتم قد استخدمتم اسم نطاق خاص بمتجركم المرتبط بفوديانو ، وستكون مسئوليتكم إنهاء كافة الإجراءات اللازمة باسم النطاق (الدومين) الخاص بكم.

لدينا الحق في تعديل أو إغلاق أي خدمة أو حساب أو متجر في أي وقت لأي سبب كان، دون تبليغ صاحبه.

التزوير والاحتيال

على سبيل المثال لا الحصر للعقوبات النافذة على التزوير أو الاحتيال، فوديانو ستقوم بإيقاف الحساب أو إلغائه في حالة اتضح بأنكم بأي شكل من الأشكال بأنه تمت إدانتكم أو التسوية معكم أو تم طلبكم للتحقيق أو أي شيء من هذا القبيل في قضية تزوير أو تحايل عبر متجركم.

احذر: في حالة التزوير أو الاحتيال من أي نوع ؛ سيتم إيقاف أو إلغاء حسابكم فورًا.

تعديلات في الخدمة أو الأسعار

تلتزم فوديانو بتبليغ جميع اصحاب المتاجر او المستفيدين من خدمات فوديانو قبل تعديل أو تغيير أي رسوم للخدمات المقدمة بواسطتنا قبل التغيير بثلاثين يومًا على الأقل.

بلاغات وتنبيهات فوديانو يمكن أن تكون على شكل موضوع في الصفحة الرئيسية لموقع فوديانو (www.foodyano.com)، أو في لوحة التحكم، أو في التطبيق الخاص بالتاجر أو تطبيق المستخدم، أو بواسطة الحسابات الرسمية لفوديانو على الشبكات الاجتماعية.

فوديانو لها الحق بالكامل في تغيير أو تعديل أو إلغاء أي خدمة جزئيا كانت أو بالكامل بتبليغ أو بدون تبليغ.

فوديانو غير مسؤولة أمام أي جهة أو شخص كائنا من كان في حال أنها قامت بتغيير خدمة أو تغيير رسوم خدمة ما أو التوقف عن توفير خدمة ما أو اي تغيير آخر في طريقة عملها.

بمفهوم آخر:

يمكن لفوديانو إجراء أي تغيير أو حتى التوقف عن توفير أي خدمة دون إبداء أي سبب ودون أن تخضع لأي مساءلة.

خدمات الطرف الثالث

بالإضافة لبنود الخدمة هذه ، فأنتم تقرون أنكم ملزمون ببنود الخدمة المقدمة من شركاء فوديانو أو المقدمين لخدماتهم عبر منصة فوديانو حسب بنود كل خدمة من هذه الخدمات والتي سيتم توضيحها في الخدمة نفسها خلال ارتباطكم بها.

ربما وبين فترة وأخرى اقترحت فوديانو عليكم خدمات أو تطبيقات أو منتجات أو مواقع تقدم خدمات مرتبطة بفوديانو بطريقة أو بأخرى ليتسنى لكم تحسين خدمات متجركم باستخدام منصة فوديانو أو بدونها حسب ما ترونه مناسبا ، وسيتم عرضها لتعريفكم عليها وأنتم من يقرر أي من تلك الخدمات او المنتجات تناسب احتياجكم فترتبطون بها بناءا على مسئوليتكم الشخصية وستتبعون بنود خدماتهم الخاصة بهم ، وفوديانو غير مسؤولة عن اي شيء يحدث بينكم وبين تلك الجهات.

بنود الخدمة المفصلة الخاصة بتلك الخدمات أو المنتجات هي من اختصاص تلك الجهات وانتم مسئولوين عن قراءتها وفهمها واستيعابها قبل بدء العمل معهم ، دور فوديانو كان في التعريف عنهم فقط لا أن يشملهم ضمن بنود الخدمة هذه الخاصة بفوديانو فقط.

نحن لا نوفر أي ضمانات ولا نتحمل أي مسئوليات لأي خدمة أو منتج مقدم من أطراف أخرى غير فوديانو بنفسها وبشعاراتها المختلفة التي يتم التصريح بها بأنه يخص فوديانو.

أنتم تقرون بأنكم فهمتم تماما بأن فوديانو غير مسئولة عن خدمات أو منتنجات الطرف الثالث واننا غير مطالبون بأي شيء تتفقون عليه بينكم وبين تلك الجهات.

وأنكم فهمتم كذلك بأن التنويه بوجود خدمات أو منتجات عند تلك الجهات بواسطة فوديانو لا يعني بتاتا بأن فوديانو توصيكم بهم أو تضمنهم لكم أو تعتمدهم أو تتوسط لهم أو تتبعهم بأي شكل أو آخر.

فوديانو تنصحكم باستشارة متخصصين قبل الارتباط مع اي خدمة او منتج مقدم من طرف ثالث لضمان بأن ما تسعون وراءه بالارتباط بهم هو ما ستحصلون عليه منهم.

في حال أنه قمتم بالارتباط مع مزودي الخدمات من الطرف الثالث (خارج دائرة مسئولية فوديانو) فإنكم ترخصون لفوديانو بتوفير بياناتكم العامة والسرية إلى أولئك المزودين وسيتم توفيرها لهم ليتخذو هم ما يرونه مناسبا حيال هذه البيانات وليس من مسئولية فوديانو ماذا تفعل تلك الجهات بهذه البيانات بعد أن ربطتم أنتم حساباتكم في فوديانو بتلك الجهات وخولتونا بمنح بياناتكم لهم.

تحت أي حالة من الحالة ولا اي وسيلة من الوسائل فإن فوديانو تتعتبر دوما غير مسئولة عن أي حذف أو تعديل أو تغيير أو إلغاء أو شطب ونحو ذلك لأي من المحتويات أو الحسابات المرتبطة بكم نتيجة ارتباطكم بمزودي الخدمة من الطرف الثالث ، ولا يمكن مساءلة أو مقاضاة أو وضع فوديانو تحت المسئولية لأي حالة من حالات فقد أو تعديل أو شطب أو تغيير وإلغاء لأي من البيانات او المحتويات الخاصة بمتجركم والتي تكون حصلت نتيجة لربطكم لحسابكم في فوديانو مع مزود خدمة من طرف ثالث.

حتى لو تم توجيه فوديانو بمشكلة من هذه المشاكل قبل الربط فإنه تظل فوديانو غير مسؤولة فيما لو اتخذتم انتم الاجراء المتبع في الربط والمخاطرة ببياناتكم ، فالنظام يطبق على الجميع.

بمعنى آخر:

نحن غير مسؤولين عن ما ينتج عنه الربط مع الاطراف الخارجين عن دائرة خدمات فوديانو فالارتباط بهم هو من المخاطر التي تتحملونها انتم فيما لو قررتم ذلك فأنتم من ستمنحوننا الصلاحية بالافصاح عن بياناتكم لتلك الجهات وأنتم من ستتحملون تبعات قراركم.

فوديانو، المملكة العربية السعودية

الأربعاء 2-يناير-2019م